سياسة الخصوصية

١) مقدمة

توضّح هذه السياسة كيف يجمع ويستخدم نظام وتطبيق 2Rkan CRM البيانات عند استخدامك للخدمة عبر الموقع أو تطبيق أندرويد.

٢) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات العمل داخل النظام: العملاء، المنتجات، المخزون، الإشعارات… حسب استخدام الحساب.
• بيانات الجهاز للتطبيق: توكن الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات.
• بيانات تقنية أساسية: سجلات دخول وأخطاء تشغيل لتحسين الخدمة.

٣) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل حسابك وتسجيل الدخول.
• تقديم خدمات الـ CRM حسب مجال نشاطك.
• إرسال إشعارات متعلقة بالأقساط / المخزون / تنبيهات الإدارة.
• دعم فني وتحسين الأمان والاستقرار.

٤) المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك. قد تُستخدم خدمات بنية تحتية لازمة للتشغيل مثل الاستضافة وقواعد البيانات وFirebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات، ضمن حدود تشغيل الخدمة.

٥) الأمان

نستخدم وسائل حماية مناسبة مثل التشفير وكلمات المرور المشفّرة واتصال HTTPS. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.

٦) الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة الاشتراك. يمكنك طلب حذف الحساب أو البيانات عبر التواصل معنا.

٧) حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر فريق الدعم.

٨) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
الموقع: 2rkancloud.com
واتساب: +201110631272